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【全球獨家】從播放次數到播放時長,背后是B站的一次“改短”失敗

作者: 來源: 鈦媒體APP 2023-07-03 19:33:02

 

圖片來源@視覺中國


(資料圖)

再過幾周,B站的用戶會發現,播放分鐘數(用戶實際觀看視頻所花費的時間)已正式取代播放次數,成為B站視頻的主要外顯數據,熟悉的箭頭圖標被時鐘圖標所替換。

這個變化早有預告。6月26日,B站14周年慶活動上,董事長兼CEO陳睿宣布,將以用戶實際觀看視頻所花費的時間即播放分鐘數,代替目前的播放次數。他認為,這是更具參考價值、更能反映用戶真實消費情況的數據維度。“無論是流行熱門的內容還是垂直的內容,甚至是小眾內容,只要你的質量做得好,播放分鐘數都能體現出來。”

這項舉措獲得了UP主的廣泛支持。一位百大UP主稱之為“一次大膽的嘗試”。在其看來,顛覆行業固有標準、開辟一條屬于自己的道路“值得鼓勵”。“感覺以后判斷視頻質量的判斷尺度會越來越多元化,而不是局限在播放量上。”

不過,不是所有人都對此抱有絕對的樂觀。一位長期在B站進行投放的游戲行業人士告訴電廠,B站給出的更像是一種態度上的示好,實際效果需要持續觀察。更重要的是,規則更新存在一定風險——用戶使用習慣、內容質量評定與商業合作邏輯均難免受到影響。

換句話說,在從技術和產品層面加以改革的同時,B站必須提升運營手段和管理能力,彌合落地執行與理想狀態之間的不足,而這并不是一件容易的事。

試水短視頻影響UP主和用戶基本盤

關于此次調整的出發點,陳睿在演講中做出了明確的解釋,即借助產品和技術方案,通過設定更具參考價值的數據指標,讓用戶更容易選擇質量上乘、制作精良的視頻,從而緩解站內短視頻和中長視頻生態之間的矛盾。

B站對短視頻的嘗試始于2020年。彼時,一眾內容平臺極盡所能地爭奪用戶注意力,抖音、快手等短視頻平臺遙遙領先。第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2020年12月,中國網絡視頻用戶規模達9.27億,其中短視頻用戶規模為8.73億,占網民整體的88.3%。

巨浪裹挾之下,B站選擇成為潮水的一部分,豎屏模式下的單列信息流產品Story-Mode應聲上線。一位知識區UP主回憶,那兩年間,B站非常支持UP主創作豎屏視頻,“比如完成多少個視頻的上傳,就提供相應的流量激勵”。

2023年第一季度,B站日均視頻播放量達41億次,同比增長37%;其中,Story-Mode豎屏視頻日均播放量同比增長82%。然而,增長背后是對原有中長視頻生態造成的侵蝕。標題夸張、封面欺詐、外站搬運的低質視頻大行其道,攫取大量點擊,不僅擠壓了中長視頻優質UP主的生存空間,也降低了用戶的使用體驗。“經常刷到那種一堆黃色字體的獵奇短視頻,水印被模糊掉了,一看就是搬運過來的。”一位B站用戶說道。

正如陳睿所言,一個花費半個月時間精心制作的、時長為半小時的視頻,和一個手機拍攝的、時長為2分鐘的生活化視頻,投入的精力截然不同。如果它們的播放量基本持平,用戶難免會為聚焦于中長視頻的UP主感到不值得,而這些UP主的創作熱情也將大幅消減。

前述游戲行業人士提到,他接觸的多位游戲UP主都產生過類似的抱怨。“他們認為自己的熱度、粉絲基礎都在,但播放量完全比不上那些短視頻。”從這個角度來看,對中長視頻UP主而言,比起播放次數,播放分鐘數能更真實地反應用戶對內容的消費情況。“我的第一反應是,B站確實在向中長視頻UP主示好,而且這些UP主也覺得新的改動肯定會創造正向反饋,他們還挺看好的。”

新的指標利好于誰

那么,新的指標究竟利好于誰?

陳睿列舉了兩個內容分支:精品熱門內容和優質垂直內容。前者即使以播放次數衡量仍舊表現突出,新的指標進一步凸顯優勢,相當于錦上添花;而后者則有望憑借播放分鐘數實現數量級的飛躍——以UP主“極速拍檔”發布的視頻《你的GTR跑不過我的報廢車!》為例,播放次數為144萬,播放分鐘數卻高達2190萬分鐘。

“一個受眾特別垂直的專業視頻,可能已經覆蓋了所有感興趣的用戶,但內容類型所限,它的播放次數未必足夠大,是很吃虧的,播放時長恰好彌補了這一點。”前述游戲行業人士補充。

還可以再算一筆賬。根據財報數據,2023年第一季度B站用戶日均使用時長為96分鐘,日均視頻播放量在41億次,日活躍用戶數達0.94億,可以估算出每個用戶在每個視頻上的平均播放時長是2.19分鐘——考慮到觀看直播等其他用戶行為,所得只會更小。

基于這一結果,只要是視頻時長高于這個數字的UP主,都將從中受益。當然,不同類別之下,利好程度各異。可以預見的是,課程學習、助眠音樂、知識分享等圍繞特定場景推進創作的UP主,在播放次數轉變為播放時長后,領先優勢更大。

需要注意的是,這并不意味著抹殺短視頻之于B站的價值。一條時長在30分鐘的長視頻,如果內容乏善可陳,用戶也許在觀看至1分鐘時就選擇退出;一條時長在15秒的短視頻,如果內容引人入勝,同樣可以通過龐大的用戶基數完成數據積累。“標題黨”和“封面黨”不再無往不利,視頻質量才是吸引用戶的決定性因素。

一位視頻行業人士向電廠介紹,播放次數通常按照打點統計,播放時長超過5秒即可計入有效播放次數,各家平臺所取數值略有差異。B站將播放次數替換為播放分鐘數后,一方面提高了刷量的難度和成本,去除水分;另一方面放大了自身內容優勢,與其他平臺形成差異化,“播放時長代表了用戶留存,這其實是一種對流量的提純,要真實的質量,而不是虛假的流量”。

可能帶來哪些問題

當然,質疑與擔憂也隨之而來。

盡管播放時長在UP主創作后臺始終透明可見,但在用戶層面,這依然是一個相對陌生的指標。就像幾年前“優愛騰”等長視頻平臺取消前臺播放量、以熱度值替代一樣,由于缺乏認知,用戶對新的數據維度存在適應過程,評價體系的更新需要時間。

更具挑戰的是對“優質內容”的定義。按照陳睿的說法,播放分鐘數越大,內容質量高的概率越大。這里的問題在于,錄播的課程學習內容、被當作背景音樂播放的白噪音,相聲小品等內容應當如何判定?投機行為極易造成本末倒置,為了避免越來越多以時長取勝、質量平平的視頻涌入B站,后者必須拿出更精細化的運營手段和管理能力。“不然大家都開始水時長,首頁就沒辦法看了。”前述用戶說道。

一般情況下,通過算法分發調整不同內容的權重,給予流量傾斜,是激勵創作者的常用手段。B站卻“另辟蹊徑”,以修改外顯數據口徑平衡中長視頻與短視頻的利益關系,既不否認過去對短視頻的扶持,又強調了未來對質量的追求。

前述游戲行業人士認為,B站更多地是想表明一種態度——“我們在向優質內容、優質中長視頻創作者靠攏”。不過,鑒于推薦機制尚未明確,實際效果如何,上線后需要持續觀察。

商業化層面也是如此。一位B站商業化合作方人士向電廠透露,目前,面向B站UP主的商單投放主要分為品宣種草型和效果型兩類,前者根據播放次數、粉播比、互動量和近期漲粉速率選擇合作對象,后者關注歷史轉化效果和投入產出比,和播放次數關系不大。

具體到此次變化,該人士提到,B站的動作是為了突出中長視頻的價值屬性,改變廣告主對內容價值的評價模型。“對廣告主來說,效果型投放還是看效果本身,但品宣種草型投放可能要換一種評估指標來結案。現在不確定對我們有沒有影響,還在觀望中。”

一個可能出現的結果是,部分UP主的商單視頻自然播放數據下滑——尤其是直接介紹產品或服務的硬廣,這大概不是B站希望看到的局面。畢竟,“幫助UP主在B站獲得收入就是對UP主最實在的服務”。態度只是第一步,跑出切實有效的商業模式、為UP搭建完善的商業化基礎工具,才是B站亟需完成的任務。

 

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